网购火车票问题频现 12306奇葩验证让人吐槽

中山大学发布调查报告称,能熟练网购火车票的劳动力略微超过四分之一,而新版的12306图片验证手段引发的抱怨却远远不止四分之一。

中山大学发布调查报告称,能熟练网购火车票的劳动力略微超过四分之一,而新版的12306图片验证手段引发的抱怨却远远不止四分之一。


图片来源:视觉中国

随着技术的进步,网购火车票的验证码也在不断革新升级。从简单的数字,数字加字母,加减法算式,到闪烁变形字母(动态码),中间添加干扰线的变形字母,再到如今的图形验证码,为了防止抢票软件破解,影响春运购票,12306的工程师们煞费苦心,但是消费者使用过后怨声载道。
启用图形验证的初心为了防止黄牛刷票,可新版的图形验证码不仅图片小,而且分辨率还低,不但费眼费神,而且一旦选错,就得刷新从来,大大降低了登录购票的速度。现在时值春运购票的关键时期,对于很多急于购票的朋友来说回家之路依旧充满艰难。
根据《北京青年报》的报道,数据显示,12306图形码的数量已经多达581种,按照要输入两个关键词的登录规则,用户将有机会尝试336980道不同验证码题目的机会,而一次性输入正确的仅为8%。
581种验证码都有什么呢?它可以细分为十二个品类,动植昆虫类、食品果蔬类、日用百货类、办公用品类、户外运动类、家电3C类、生活用品类、珠宝饰品类、出行工具类、传统文化类、公共设施类、专有名词类等,里面的图片更是五花八门。
在所有验证码中,两个字和三个字的词语最多,分别为395个和165个,一个字的词语有18个,四个字的词仅有3个。
不少90后已经无力吐槽,因为他们压根不知道,煤油灯、缝纫机、砚台、喷雾器、打字机这些“老古董”长什么样子。有的网友发现,甚至去还让识别橙子与橘子、信用卡和银行卡、萝卜和人参,确实让人摸不到头脑,极大地降低了人们登陆购票的速度。
有网友吐槽:“今天我尝试登录,说点击以下所有的生蚝,我愣了一下,生蚝是神马,我这辈子都没有吃过。感觉生活常识不够,连火车票都没法买了。”也有人说,图片验证码根本就是12306版的玩找茬,甚至有网友表示,12306的最新验证码上似乎植入了广告。
难住的不仅仅只有90后,许多教育背景比较薄弱的务工人员面对图形验证码将会显得更加无奈。12月6日,中山大学发布《中国劳动力动态调查》蓝皮书。报告显示,在全国外来务工人员群体中,能够熟练使用网络购买火车票的比例仅近超过1/4。
“抢票工具必须通过验证码进入账户,所以升级验证码是我们阻止抢票工具的重要手段。这一次更换,需要人工辨认彩图,机器自动登录也就会遇到障碍。”一名12306工作人员对《新京报》表示,“此外,只要是普通用户正常登录,都会很方便地选出正确的图片,因此也会比输入数字、字母或文字的验证方式更加简单。”
界面新闻记者尝试了一番,说实话,还真的有好几张看不清楚。

当然,这样的还算简单的。根据《财经国家周刊》提供的图片,还有更复杂的。

除了福娃能被一眼看出来之外,真的看不出哪一张是渔网。
这位12306工作人员表示,确实会有个别的比较难选,铁路方面会尽快完善。
除了奇葩的图片验证码,也有不少网友遭遇了其他方面的订票问题。
由于今年在12306客户端购买火车票的时候,要求进行手机的双向验证。而正是因为双向认证,也引发了不少问题。
近期,在微博上,有很多人抱怨关于买票的问题,比如多次输入正确的验证码却被显示错误,发了十几条短信才收到验证码,甚至发了一个下午的注册短信,都没有收到回复。
针对这些问题,12306客服解释,造成这些情况的原因可能有三种。一是号段的问题,有的号段没开通这项业务,所以收不到短信。二是由于用户太多导致的系统延迟,另外,还有可能是12306系统已经发送过去了,但是用户没有收到。目前,12306正在针对这些问题对系统进行完善。
此外,关于火车购票,网上还有这样一段传言,那就是12月3日之前就要完成验证,不然以后就不能网购火车票了。
针对这一传言,中国铁路总公司的官方微博@中国铁路进行辟谣:“12306网站随时受理旅客的手机核验业务,通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。旅客近期在第一次网上购票时会看到提示,自第一次购票当天起三天之内,旅客可以在方便的时间随时核验手机,同时,在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须通过手机核验。”
不管怎么说,春运之路充满艰难。界面新闻也在这里祝大家能早日抢到火车票,回家过个好年。(来源:界面新闻)


精彩评论 0

还可以输入100个字,评论长度3个中文字符以上
95919000:2017-12-13 19:17:48